【探索】增长期的新探索互联网家装平台构建竞争壁垒

    增长期的新探索互联网家装平台构建竞争壁垒

用户和装修公司信息不对称，缺乏第三方监管，服务质量得不到保障……过去几十年，装修曾一度成为“踩雷”重灾区。

2014年“互联网+”向传统家装行业渗透，并迅速成为风口，入局者众。

然而，经历过前几年的爆发式增长，2018年以来互联网家装行业进入洗牌期，装修公司、第三方平台“跑路”、倒闭的消息频繁爆出，仍存活的企业则进入新的探索期。

近日，土巴兔发布“天梯扶持计划”，用于扶持、推动装修企业的发展和服务能力的提升，并提升其生态合作伙伴的品牌价值。

投入20亿元的资源，促装企提速转型12月18日，在第五届土巴兔生态大会上，土巴兔联合创始人王国春宣布“天梯扶持计划”，即在未来一年，土巴兔将投入价值20亿元的资源，用于扶持入驻平台的装修企业，以帮助装企“触网”转型。

“大行业小企业，强势领导品牌缺位”是家装行业长期以来面临的现状，数据显示，目前在国内，营收超过100亿元的装修企业凤毛麟角，超过50亿元的不超过10家，更多的装修企业营收低于5000万元，具有分散性高、产值低的特点。

具体而言，土巴兔将在平台运营、机制运用、it培训交流和it工具强赋能上加大投入，推动行业和平台的标准建设，同时对装企进行更有效的分级分类管理，提升商家对it工具的使用能力和运营能力，还将上线量房it工具等多款it服务管理工具，从而提升装修企业的标准化、数字化能力。

按照土巴兔的计划，公司将搭建全方位内容生态体系，提升pc端和移动端的内容多样性、实用性和创新性。

值得注意的是，内容运营也是其重点发力的方向，王国春透露，此前公司将设计师、装修公司以及建材卖场，包括全球连锁的宜家卖场，这些内容进行整合，在土巴兔进行传播，并通过知名的mcn机构及业主产生的内容进行产业化创造。

打通生态链，产业、消费互联“天梯扶持计划”的本质是“赋能”，推出这一计划既是土巴兔的战略选择，也是互联网家装行业发展到今天，平台型企业要实现可持续发展的必然结果。

然而，好景不长，2018年互联网家装行业逐步降温，进入洗牌期，装修公司、第三方平台“跑路”、倒闭的消息频繁爆出，柠檬树、苹果装饰、一号家居网等带有互联网基因的家装公司开始倒闭，但仍存活的企业则进入新的探索期，纷纷谋求转型。

王国彬说：“表面上看是融合打通消费者和产业之间的网络，但它的本质是能够把消费侧和供给侧的数据全面打通，产业上很多工具和系统不仅仅是提升效率，更能带来显性的对用户价值的提升，从而带动用户对供给的信赖和选择。

为了提升消费者体验，同时提升装修企业及材料商的效率并降低获客成本，土巴兔目前已覆盖了从内容社区帮助用户做决策，到整个交易闭环、交易机制等交易保障，并且在过程管控，装修监理，以及云设计、软件厂商引进等方面做出了努力。

暂缓ipo计划，构建竞争壁垒2018年6月，土巴兔向港交所提交招股书，并于2018年年底撤销申请，但其财务状况也随之曝光。

根据招股书，2015年至2017年土巴兔营收逐年递增，分别为2.02亿元、5.7亿元、8.81亿元，2018年上半年营收2.7亿元。

不过，相较于营收的增长态势，其盈利状况则显得有些不尽如人意，2015年至2017年，净亏损分别为7.51亿元、5.63亿元、11.13亿元，三年亏损超24亿元。

”对于今年的业绩情况，土巴兔副总裁聂金津透露，公司2019年上半年营业收入增长31%，7月份公司同比增长56%，但下半年的整体数据尚未统计完成。

根据中国消费者协会和艾媒咨询数据，2018年中国互联网家装市场规模达3441.9亿元，预计2019年将达到3861.7亿元，2020年将超过4000亿元。

但与此同时，获客和流量成本不断攀升，而根据易观大数据，目前增量市场房屋装修规模增长有限，多位存量市场即重装，土巴兔未来将如何进一步抢占市场，形成自身优势？

在他看来，土巴兔有4大壁垒，即品牌心智、数据智能系统、网络效应各角色协作以及对“长期主义、用户价值”价值观的壁垒。

对于未来的规划，王国彬提到，重点是推动产业互联网和消费互联网的融合，即打开土巴兔的工具、数据等基础设施让更多装修公司用起来，而在消费端，会让用户买材料、装修、请人监理都变得更加轻松、更加简单、更加安心。